Livraison internationale

Nous ne prenons pas de commandes pour les pays européens car la livraison ne peut pas être garantie par les expéditeurs. Les livraisons reprendront dès que la situation s'améliorera. Merci de votre compréhension.

Si vous résidez dans un pays dont la devise officielle est l’euro, merci d’utiliser nos sites dédiés sur lesquels les prix des produits et la livraison sont en euros. 

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Frais de livraison par pays 

C'est une livraison suivi donc une signature sera necessaire. Si vous n'etes pas a l'adresse donnée pour recevoir la commande elle sera acheminée au point de collecte le plus proche.

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Suivre ma commande 

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Comprendre le statut de ma commande 

Paiement reçu: la commande a été validée et le paiement effectué. 

Expédiée: votre commande a quitté notre entrepôt et a été expédiée. Vous recevrez un email indiquant la méthode de livraison (cet email étant automatique, merci de vérifier dans vos courriers indésirables, en cas de non-réception). 

Livraison suivie 

Lorsque votre commande a été préparée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition. Ce email confirme également le mode de livraison et dans le cas d’une livraison suivie, le numéro de suivi de votre colis. 

En fonction du poids et de la taille de votre colis, nous choisissons le prestataire de livraison le plus adapté. Les commandes volumineuses et d’une grande valeur sont automatiquement expédiée en livraison suivie.  

Boîtes Postales et services postaux de l’armée / BFPO 

Désolé, nous ne pouvons malheureusement pas livrer les Boîtes Postales et services postaux de l’armée / BFPO. 

Produits exclus 

Malheureusement, tous les produits vendus sur le site ne sont pas disponibles à la livraison internationale pour des raisons de logistique, législations, ou autres garanties. La mention “indisponible à l’international” sera indiqué pour les articles en question sur votre panier; juste avant le paiement. Et ces articles seront retirés automatiquement de votre panier avant le paiement. 

Frais de douanes ou d’importation 

Les produits livrés dans destinations et pays hors de l'Union Européenne sont sujets aux taxes, frais ou autres prélèvements liés aux législations locales ou formalités de douane. Le destinataire de la commande est responsable de toutes ces formalités de douane, et sera requis de payer ces frais supplémentaires pour la livraison internationale, que ce soient les taxes d'importation, frais d'entrée en douane, taxes ou autre frais qui pourraient être requises hors de l'Union Européenne. La personne recevant la commande, et non pas la personne faisant la commande, recevra séparément une demande de paiement de ces frais additionnels. 

Paiement, Taxe et TVA 

Devise 

Le paiement se fait en Livres Sterling GBP ou Euros EUR. Les fournisseurs des cartes de crédit ou les banques (Sauf pour le Royaume-Uni et l'Union Européenne) déterminent le taux de change, et peuvent le cas échéant ajouter des frais additionnels ou d'administration que le détenteur de la carte devra régler. 

Taxe et TVA 

Tous les produits vendus sur le site web incluent la TVA du Royaume-Uni. Ainsi, le prix total que vous payez pour les produits sera toujours le même, indépendamment du fait que la TVA du Royaume-Uni s’applique ou non sur la vente du ou des produits. 

Si vous résidez hors du Royaume-Uni et souhaitez vous faire rembourser la TVA sur des
commandes dont la livraison est hors de l’Union Européenne, ou si vous êtes un client d’affaires basé dans l’Union Européenne, nous ne pouvons malheureusement pas honorer les demandes de remboursement de TVA. 

Modes de paiement 

Nous acceptons tous les modes de paiement suivants: Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Switch / Solo and PayPal.